“甄嬛”获胜的关键是其组织效能

引言：近两年热播的大型古装电视剧《甄嬛传》，想必大家并不陌生。这部出品于2011年，在2012年、2013年雄霸荧幕黄金档及假期连播时间段的大戏，成为又一部重播率极高的电视剧，引领了新一轮中国古代宫廷戏的密集制作和播出。该剧还在香港、台湾地区取得了非常好的收视率，甚至还在日本、韩国上映，并翻译成了英文，出口美国，可谓中国电视剧史上里程碑式的杰作。
        与此同时，《甄嬛传》中的语言风格也在网络上广泛流行，被称为“甄嬛体”，也有很多职场女性把这部戏奉为经典的职场生存指南，其引发的广泛社会讨论及反响也是多年来中国电视剧界前所未有的。本文试图从团队管理的角度剖析《甄嬛传》中所蕴含的组织效能理念以及在剧情中的情节映射，运用宫斗中的实际内容引发大家对于如何提高组织效能的思考。
        一、嬛嬛不是一个人在战斗
        如果大家和笔者一样，《甄嬛传》至少看了五遍以上，就不难体会到甄嬛最终的胜利，不仅仅是她一个人的胜利，而是以甄嬛为首的整个团队的胜出，特别是在甄嬛从甘露寺回宫之后，能够理性地面对后宫争斗，迅速组建团队，沉着应对皇后的种种陷阱，厚积薄发，步步为营，并在关键时刻给皇后致命一击，致使其再无翻身之可能。那么，甄嬛本人和甄嬛阵营历经千辛万苦，在血雨腥风的后宫争斗中是如何披荆斩棘，最终取得胜利的呢？我们先来分析一下，甄嬛团队的阵容及其对手的阵容情况。
        （一）三大阵营主力队员阅兵
        甄嬛回宫前及回宫后的阵营介绍
        其实，在甄嬛刚入宫时就与沈眉庄、安陵容交好，之后又与淳常在结为姐妹，但还没有形成团队的概念。从甘露寺回宫并产下双生子之后，甄嬛团队初步形成规模，不仅笼络了敬妃、端妃两位资历深厚的妃嫔，还笼络了欣贵人、宁贵人、瑛常在，以及一直支持她的沈眉庄。

        2. 皇后阵营及华妃阵营盘点
        皇后团队最初只有齐妃以及齐妃带领的富察贵人，后来费尽心机笼络安陵容和祺贵人。而华妃阵营只有最初的丽嫔和曹贵人，之后除了余氏以及本来就是团队成员的芝答应之外，几乎没有发展。

        （二） 三大阵营各成员最终结果
        如果现代的竞争环境放到深宫中，那么三大阵营的较量就不仅仅是业绩或者KPI是否能完成的问题，那将是生与死的区别。
        甄嬛最后击败皇后，成为太后，不仅是她个人的胜利，也是整个阵营的胜利。具体说来，宁贵人虽然割腕自杀，但总算为十七爷报了仇；端妃和敬妃跟随甄嬛不仅在位份上升无可升，而且还有女儿陪在身边；欣贵人在残酷的宫斗中，能够保全自身，也算是功德圆满；沈眉庄虽然早逝，但临终知道温太医对自己的情义也算是含笑九泉了。再看皇后和华妃阵营几乎全军覆没，齐妃被逼自戕，富察氏仅被几句话就被吓疯了，祺贵人被乱棍打死，安陵容被迫反击失利后，含恨而终；丽嫔失心疯，被打入冷宫，余氏被处死，曹贵人被毒死等等。
可见，甄嬛的胜利是整个阵营的胜利，同时甄嬛整个阵营的胜利也不是只靠甄嬛一人的苦心经营，依靠的是整个团队的力量。那么，从现代组织效能（organizational capability）管理层面分析，我们从甄嬛团队的胜利中能得到哪些启发呢？
        二、甄嬛阵营——拼的是组织效能
        从现代组织效能理论看甄嬛阵营的获胜，不难看出，甄嬛拼的是综合实力。这个综合实力其实就是其团队的组织效能。所谓组织效能，简单来说就是一个组织实现预定目标的能力，评判组织效能可以直接从结果入手。例如，海底捞的组织效能就是竭尽全力让客户满意的能力；苹果公司的组织效能可以形容是创造出震撼世界的产品的能力；而生产部门的组织效能体现在以最低的成本生产最好质量的产品的能力。